老年活动中心：电话推销招嫌到热闹非凡

更新时间：2025-07-19 00:19  浏览量：1

“又被老人挂电话了。” 老年活动中心的负责人赵姐把象棋棋盘收起来，棋子少了两个都没发现。为了吸引老人来活动，她雇了 2 名工作人员每天打电话：“您好，来中心唱歌吧，免费提供茶水。” 可一个月打了 600 通电话，只来 15 位老人，还被 40 位老人的子女投诉 “骚扰长辈”，其中一位之前经常来参加书法班。

最糟的是影响了口碑。有位退休教师被连续催着参加舞蹈班，直接在社区群里说：“这活动中心像传销窝点，别去！” 群里 30 多位老人纷纷响应，原本热闹的书法班只剩 5 个人，中心里的 10 台全新麻将桌，每天只有一两桌有人用，物业费都快付不起了。

开单果的到来让情况改观。精准拓客输入 “60 岁以上、住社区周边、关注养生活动”，跳出 80 条线索。工作人员小王联系上一位喜欢戏曲的大爷，对方正愁没地方唱戏，看到系统推送的 “老年戏曲班排练” 短视频后，当天就带着戏友来活动，还报名参加了周末的戏曲比赛。

短视频让活动 “显精彩”。用系统推荐的 “老年生活” 素材，拍了条 “老人书法作品展示” 的视频，抖音播放量达 30 万。有位阿姨刷到视频，专门从隔壁社区来参加绘画班，说 “看大家玩得多开心”，来了后还拉着老伴一起参加了太极班。

CRM 系统记录着每位老人的兴趣爱好：谁喜欢打乒乓球，谁擅长唱红歌。上周给会员发 “重阳节文艺汇演通知”，来了 100 多位老人，其中 20 位报名表演节目。现在活动中心每天都挤满了人，连走廊都摆上了棋牌桌，之前打电话的工作人员改做活动组织，再也不用对着电话本无奈。

赵姐看着老人们排练节目笑了：以前 2 人打电话每月花掉 5000 元，现在没了推销，参与人数翻了四番，连社区居委会都来合作举办活动。“老人需要真心陪伴，哪用电话催着来。” 她给新来的老人倒茶水时，又有几位老人笑着走进来。